Editado por Quimera, 16 Maio 2010 - 18:45.
Controlo de Custos (Diferenças)
Criado por
Guest_Quimera_*
, 28 Dez 2007 13:49
88 respostas neste tópico
#82
Guest_Ricardo Saraiva_*
Postado 09 Março 2010 - 22:10
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Editado por Quimera, 16 Maio 2010 - 18:27.
#83
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Postado 09 Março 2010 - 22:10
Está em avaliação final a quanto tempo mesmo Ricardo?
Abdica e sê Rei de ti Proprio
A Liberdade de Expressão é um direito, Nunca Deixes Que to Roubem, seja onde For
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#84
Guest_Ricardo Saraiva_*
Postado 09 Março 2010 - 22:19
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Editado por Quimera, 16 Maio 2010 - 18:27.
#85
Guest_Quimera_*
Postado 20 Abril 2011 - 16:54
Controlo de Custos na tmn e vodafone, em que no final de uma comunicação apresentam o Custo, Duração e Saldo com que se ficou.
Na Optimus a única informação prestada ao cliente no final de uma comunicação é apenas o Saldo. Nunca apresentando a duração e o custo.
Segundo contactos realizados pela Optimus, esta situação irá manter-se. Não irá existir qualquer alteração na maneira como é prestada a informação no final das comunicações. Mas podem sempre experimentar contactar a Optimus por mail para o Apoio a Clientes ou Provedor para verificar a veracidade da informação.
Editado por Quimera, 10 Março 2012 - 12:58.
#87
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#88
Guest_Quimera_*
Postado 12 Março 2012 - 14:24
Quando se liga para o SAC 1693, a info de saldo não é dada no fim da chamada, mas logo após a gravação a falar dos 21 centimos do assistente. Info essa que pode não aparecer em alguns telemóveis, creio.
Deveria era aparecer um SMS USSD com o Custo e nao o saldo. Como me garantem que cobram realmente o valor que dizem.
#89
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Postado 20 Fevereiro 2013 - 13:32
Na Optimus um cliente Pré-Pago não tem a possibilidade de saber quanto gastou numa chamada sem ter que realizar contas. A informação não aparece nem no final da chamada nem no extracto detalhado com o custo da mesma.
Na tmn e vodafone essa informação encontra-se disponível ao cliente no final de uma chamada.
Na Optimus um cliente após uma chamada obtém a seguinte informação:
Na tmn um cliente após uma chamada obtém a seguinte informação:
Na vodafone um cliente após uma chamada obtém a seguinte informação:
Ou pode obter o detalhe da comunicação marcando gratuitamente o código USSD *#102#
Editado por ricsaraiva, 20 Fevereiro 2013 - 13:35.
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