Ir para conteúdo


Foto
* * * - - 2 votos

Bónus e procedimentos gerais para portabilidade (Atualizado a 22.04.2012)


  • Please log in to reply
1 resposta neste tópico

#1 velas

  • Administrador

  • 3449 posts
  • Localidade:Lisboa e Alentejo
  • Telemóvel: Acer Liq. E700 Trio

Postado 05 Março 2011 - 15:15

Para informações adicionais contactem a operadora para a qual pretendem portar o número.

----------------------------


Se for um tarifário por prazos de validade, é-vos atribuído o tempo máximo permitido. Notem que, devido ao sistema de retirar o saldo que foi "emprestado", por assim dizer, ao cliente, o sistema não assumirá que carregaram 7,50 € (por exemplo) mas apenas 2,50 €. No entanto, os pontos serão acumulados tal como se tivessem carregado 7,50 € (no caso, 7 pontos se não for cliente Meo e 14 pontos se for e estiverem ativos os "pontos a dobrar").

Atenção a serviços como o saldo no final da chamada ou o UMTS, que podem não ficar ativos na portabilidade, e que poderão ter de ativar via 1696 ou 12045. Os pontos nem sempre ficam ativos com a portabilidade - nesse caso devem ligar 12096 e identificar o vosso cartão.

Atenção ainda a que o próprio 1696 pode por vezes não apresentar o menu automático habitual, mas ir diretamente para o assistente - aconteceu-me algumas vezes. Nesse caso serão taxados em 20 cêntimos.

Irão precisar de BI e contribuinte, bem como prova de titularidade do cartão - esta prova é, por exemplo, a fatura do cartão SIM (com número registado e ICCID) ou um scan do próprio suporte para o SIM, aquele cartão que tem PIN, PUK e outras informações de relevo.

A portabilidade deverá ser sempre feita numa PT Bluestore.

Nota: Clientes que tenham o tarifário TMN Moche podem manter o seu número tmn de sempre, ligando 12090 (apenas alguns cartões permitem manter o número e passar a uma mensalidade de 7,50 € - e esta mensalidade não inclui o bónus de 50 MB de internet para novos clientes).

Nota: Clientes que tenham o tarifário tmn meo 8 cênt apenas precisam de ter um cartão SIM com esse tarifário e saldo positivo para poder ser efetuada a transferência para o novo cartão SIM que pretendem. Ser-vos-á pedido BI, contribuinte, nome completo e morada, bem como o tarifário que pretendem que o outro cartão passe a ter (por exemplo, leve). O vosso pedido irá para análise e 3-4 dias depois a transferência estará efetuada.



Devido a uma mudança no sistema de portabilidade, os bónus variam com o cartão. Exemplo: compraram um cartão que tem 5 € de saldo inicial e 5 € de bónus, ao portarem o número mantêm esses mesmo bónus. Isto também funciona para quem já seja Optimus e queira manter o número num novo cartão que tenha, e deixa tudo tal como estava no novo cartão - se tiverem saldo no cartão antigo e não o transferirem, será perdido.

Ao contrário da TMN, Vodafone e restantes, na Optimus compram um cartão e se quiserem portar precisam de enviar um e-mail ou uma carta para a Optimus, preenchendo o formulário que se encontra no cartão que adquiriram, e juntando-lhe BI e contribuinte.

A portabilidade é feita através de uma loja/agente autorizado Optimus.

Se utilizarem o formulário que vem com os cartões Optimus para efetivarem a portabilidade apenas precisam de BI, mas têm de enviar via correio.


O bónus é ser-vos atribuído o prazo máximo de validade de acordo com o que o vosso tarifário permite (ex. portabilidade para a Vodafone com o Vita 91 SMS atribui 120 dias de comunicações mais baratas e SMS gratuitas). Carregar não altera a validade se a validade atribuída no carregamento for inferior à disponível; se for superior, conta a diferença.

Necessitam de bilhete de identidade e número de contribuinte. Necessitam também de comprovativo de morada - qualquer fatura com o vosso nome e a vossa morada serve.


Será necessário o bilhete de identidade e número de contribuinte.

Se quiserem fazer a portabilidade de TMN para Uzo, e pedirem informações via 1696, serão transferidos para uma linha de retenção, onde vos irão propor ofertas que podem ficar ativas no vosso número actual, por exemplo, 6 meses de chamadas gratuitas após o 1º minuto para TMN ou chamadas a 12 cêntimos por minuto durante 6 a 12 meses. Se ainda assim não quiserem aceitar tais ofertas, façam a vossa portabilidade como normalmente, através do site ou via 808 96 00 00.

Atenção que um cliente tmn que porte para a Uzo não mantém o seu saldo.

Nota: Até 30 de Junho todos os clientes que portem números de outras redes para Uzo 8 usufruem de um bónus de 50 € (saldo inicial 5 € + 10 dias a falar e enviar SMS a 0,08 € e 9 bónus de 5 € nos 9 primeiros carregamentos de qualquer valor). Se referirem um amigo para este portar também para a Uzo, vocês recebem mais 25 €, divididos em 5 bónus de 5 € nos 5 primeiros carregamentos de qualquer valor, dados logo após tenham findado os bónus respeitantes aos primeiros 50 €.

Assim que exista a referência e a portabilidade seja efetivada, têm 365 dias para "resgatar" o bónus de 25 €, sendo este apenas válido para a 1ª portabilidade por número de contribuinte; o bónus de 50 € não tem data limite para ser resgatado.

Podem, portanto, usufruir de um total de 75 € em bónus de saldo, divididos por 14 bónus de carregamento no valor de 5,00 € e um saldo inicial de 5,00 € mais dez dias de chamadas e SMS a 0,08 € logo que portem o vosso número.


O carregamento mínimo é de 7,50 €. A portabilidade pode ser pedida através do 16911 ou do formulário de contacto que se encontra na página de FAQs da Vodafone directo, ponto 2.6. Os documentos necessários à portabilidade serão recebidos na morada que for indicada. Devem ser preenchidos e enviados novamente para a Vodafone (a indicação de onde devolver deverá constar dos documentos enviados).


O procedimento para portabilidade é o mesmo utilizado pela TMN.


Também aqui necessitam de número de contribuinte e bilhete de identidade. Tenham em atenção que, se quiserem aderir ao Zon Super 8 e manter o vosso número, podem indicá-lo na adesão ao tarifário para poupar tempo.


Precisam de BI e número de contribuinte.


Última atualização: 22.04.2012, por TFP.

Editado por TFP, 22 Abril 2012 - 11:59.

Nunca abandones animais.
Podes estar a abandonar o melhor amigo que alguma vez terás.

Chegará o dia em que os homens conhecerão o íntimo dos animais e, nesse dia, um crime contra um animal será considerado um crime contra a humanidade.
Leonardo da Vinci (1452-1519)

#2 TFP

  • Membro Graduado

  • PipPipPipPipPip
  • 1881 posts
  • Rede: MEO

Postado 22 Abril 2012 - 11:56

Atualizado a 22.04.2012 nos seguintes pontos:

» Revisão de design para mais fácil leitura e compreensão;
» Atualização de ofertas nas operadoras Uzo e Phone-ix;
» Métodos para portabilidade revistos na TMN e nas operadoras dos 'clubes';
» Novas informações de relevo.

Editado por TFP, 22 Abril 2012 - 11:57.

Tiago Pereira | Feedback (+6 -0) | Em Administração Pública no ISCSP | Youtube | Novos Parodiantes | Facebook

 





0 usuário(s) está(ão) lendo este tópico

0 membro(s), 0 visitante(s) e 0 membros anônimo(s)